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很多销售可能会发现,现在的客户越来越难糊弄了,甚至比你还懂产品。
这不是错觉,而是一个真实的趋势。
为什么客户会越来越懂产品?
因为AI让信息变得极其容易获取。
客户想问什么,AI都能给出专业、详尽的回答。产品原理、技术参数、行业标准,客户随手就能查到。
一个客户,哪怕之前完全不了解你的行业,只要他在AI上认真研究几天,就能掌握相当多的知识。
再加上客户可能已经对比了多个供应商,看了大量评价,他对产品和行业的理解,可能真的超过了你。
这对销售人员来说,既是挑战,也是机会。
挑战在于,你不能再靠信息差来成交了,因为信息差正在消失。
机会在于,当客户懂产品,他其实更愿意和真正专业的人打交道,那些滥竽充数的销售反而会被淘汰。
所以,销售要想活下去、活得好,就必须让自己比客户更专业,专业到客户愿意为你的判断买单。
最后说一句:客户懂产品了,销售只能比客户更懂,才有存在的价值。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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