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工业品出口企业的网站,面对的是海外买家。海外买家逛网站的习惯,和国内客户不太一样,而且他们更「没耐心」——看不懂、找不到,立刻就走。所以英文网站的产品分类和应用页面,不能照搬中文网站的思路,要按照海外买家的浏览和搜索习惯来规划。
那工业品出口网站的分类和应用页面,该怎么规划?我讲几点。
先说产品分类。产品分类是网站的「骨架」,海外买家靠它来「找东西」。规划时要注意几点。
第一,分类要「符合海外买家的认知」。别按企业内部的「产品线编号」来分,要按海外买家「怎么理解这类产品」来分。比如海外买家可能按「应用」分(泵、阀门、电机),也可能按「行业」分(石油、化工、食品)。你要搞清楚目标市场买家习惯怎么分类。分类跟着买家的认知走,而不是跟着企业内部逻辑走。
第二,分类命名要用「海外通用术语」。同一个产品,英文可能有多个说法,要选「目标市场最常用、搜索量最大」的那个说法作为分类名。比如「法兰」有 flange,「轴承」有 bearing,要用标准、通用的词,别用生僻的、方言式的说法。分类名要「标准、通用、可被搜索」。
第三,分类要有清晰的层级。大类下面有小类,小类下面有具体产品,层次要清晰,让买家能一层层往下找。别把一堆产品平铺在一起,也别把层级搞得太深、太乱。清晰的层级,是海外买家「找得顺」的前提。
再说应用页面。应用页面(application pages)是「按应用场景」组织的页面,比如「用于石油行业的泵」「用于食品加工的设备」。它对工业品出口尤其重要,因为海外买家经常是「带着应用场景」来找产品的——他知道自己要什么用途,但不一定知道该买什么产品。
应用页面的规划,要注意几点。一是选对应用场景,选你目标市场里「真实存在、量大、你有案例」的应用场景,别拍脑袋。二是讲清楚「这个场景下有什么特殊要求」,比如食品行业要卫生、化工行业要防腐,体现出你「懂这个行业」。三是把产品和场景结合,讲你的产品在这个场景下怎么用、解决了什么问题。四是配上案例和信任元素,海外买家尤其看重「你做过没有」。
产品分类和应用页面,一个是「按产品找」,一个是「按场景找」,两条路径都要有,覆盖海外买家不同的找货习惯。两条路径都通,海外买家才「怎么找都能找到你」。
另外,产品分类和应用页面的 URL 结构也要一并规划好。用「产品类别 / 应用场景」这样的层级,让搜索引擎一眼看懂你的站点结构,也让买家能通过 URL 大致判断页面讲什么。分类和 URL 都清晰,对 SEO 和用户体验是双赢。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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