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过去,客户了解一个企业,最直接的方式,就是访问它的官网。
但在AI时代,一个重要的变化是,客户在还没有访问你官网之前,AI可能就已经替企业,向客户介绍了一遍。
这是怎么回事呢?
因为客户在决定是否访问你官网之前,会先问AI,了解你的基本情况。
比如客户会问AI,某某企业是做什么的、靠不靠谱、产品怎么样。
而AI在回答这些问题时,就已经相当于,替企业向客户做了一次介绍。
这个提前的介绍,意义非常重大。
第一,它决定了客户的第一印象。
AI怎么介绍你,直接决定了客户对你的第一印象,这个印象一旦形成,就很难改变。
第二,它影响了客户的下一步行动。
如果AI介绍得好,客户会愿意进一步访问你官网、联系你;如果介绍得不好,客户可能直接就pass了。
第三,它可能替代了官网的首次介绍功能。
有些客户,通过AI的介绍,就基本了解了你,官网反而成了后续深入了解的补充。
第四,它把介绍的话语权交给了AI。
过去,你怎么介绍自己,你说了算;现在,AI怎么介绍你,你控制不了,只能靠信息去影响。
所以,企业必须意识到,AI已经成了一个提前的、替企业介绍自己的角色。
而AI介绍你的内容,取决于你的信息建设。信息做得好,AI介绍得就好;信息做得差,AI介绍得就差。
最后说一句:在客户打开你官网之前,AI已经替你说了话,你该关心的,是AI到底替你说得好不好。
那么,企业该如何确保AI替自己介绍得好呢?核心还是那句话,把信息建设做扎实。
要让AI掌握你的准确、完整、正面的信息,这样AI介绍你时,才能介绍得准确、到位。
同时,也要定期检查AI对你的介绍,看看有没有偏差,及时纠正,让AI始终替你介绍一个对的你。
所以,企业要把AI的介绍,当成一次提前的、免费的品牌曝光来重视。
认真经营AI对你的认知,让AI替你介绍时,能介绍得准确、专业、有吸引力。
让每一次AI的介绍,都成为一次有效的、正面的品牌传播。
经营好AI对你的介绍,让它替你准确、正面地传播品牌,这是AI时代企业必做的功课。
最后,我还想提醒一句,无论采用什么方法,落地和执行才是关键,再好的思路,不落到行动上,都等于零。
建议企业先结合自己的实际情况,从最紧迫、最容易见效的一点切入,先做起来,在实践中不断调整和优化。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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