AI会不会成为B2B采购流程中的第一位顾问？

　　　　在B2B采购里，客户做决策，往往需要一个漫长的、多方求证的过程，过去这个过程，主要靠人。

　　　　但随着AI的发展，一个趋势越来越明显：AI正在成为B2B采购流程中的第一位顾问。

　　　　为什么说AI会成为第一位顾问呢？

　　　　第一，客户的第一反应是问AI。

　　　　当客户有采购需求时，他的第一反应，往往不再是去问熟人、去打电话，而是先打开AI问一问。

　　　　第二，AI能提供海量的信息。

　　　　AI能瞬间提供关于产品、供应商、行业的大量信息，这是任何一个人工顾问都难以做到的。

　　　　第三，AI相对客观。

　　　　客户觉得AI比较客观，不会像销售人员那样，只想着卖东西，所以更愿意相信AI。

　　第四，AI随时可用。

　　　　AI不受时间限制，客户任何时候想问，都能问，这符合现代人的使用习惯。

　　第五，AI能帮助缩小范围。

　　　　AI能帮客户，从众多的供应商里，快速筛选出几个重点的候选，节省客户大量的时间和精力。

　　当然，AI目前还不能完全替代人，它在深度、信任度、个性化服务上，还有局限。

　　但作为采购流程中的第一位顾问，也就是客户最先咨询、最先筛选的那一道关口，AI的地位越来越重要。

　　这意味着，企业如果不能让AI在第一步就推荐自己，可能连被客户进一步了解的机会都没有。

　　所以，企业要重视AI这个第一位顾问，研究它怎么筛选、怎么推荐，然后让自己的信息，能被AI认可。

　　从某种意义上说，赢得AI，就是在赢得客户接触你的第一道门槛。

　　最后说一句：客户的第一位顾问已经从人变成了AI，企业若过不了AI这一关，就很难走到客户面前。

　　　　当然，AI作为顾问，也有它的局限，它缺乏真实的体验、缺乏深度的信任，也缺乏对复杂场景的判断。

　　　　所以，AI不会完全取代人，但它作为客户最先接触的顾问，地位已经不可忽视。

　　　　企业要做的，是让AI这个第一顾问，能准确地、正面地介绍自己，为自己赢得客户的进一步关注。

　　　　最后我想说，与其争论AI会不会成为第一顾问，不如主动地接受和利用这个趋势。

　　　　把AI当成一个帮你获客的渠道，认真地经营好自己在AI那里的形象和认知。

　　　　当AI这个第一顾问，能准确地、正面地推荐你时，你的获客就有了一个强大的助力。

　　　　所以，企业要重视AI这个第一顾问，研究它、经营它，让它成为自己获客的助力。

　　　　最后，我还想提醒一句，无论采用什么方法，落地和执行才是关键，再好的思路，不落到行动上，都等于零。

来源：闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问，专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。

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