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B2B企业传统的获客漏斗,是曝光、点击、留资、咨询、成交这样的线性流程。
但AI时代,客户的路径变了,这个漏斗也需要重新设计。
怎么重新设计?
第一,在漏斗顶端,加入AI认知层。
在传统漏斗的最前面,加一层AI认知,也就是客户通过AI了解你、认识你的阶段。
第二,重视零点击的认知转化。
传统的漏斗强调点击和留资,但AI时代很多客户是零点击的,要在漏斗里体现这种认知层面的转化。
第三,把内容贯穿整个漏斗。
从AI认知,到官网了解,到销售沟通,每一个环节都要有专业内容来支撑。
第四,打通线上和线下。
客户可能先在AI上了解,再线下沟通,漏斗要把这些路径都串起来,而不是割裂地看。
第五,用数据驱动漏斗优化。
重新设计后的漏斗,要配相应的数据监测,看每一层转化得怎么样,持续优化。
重新设计获客漏斗,本质是适应客户行为的变化,让企业的获客体系跟上AI时代的节奏。
那些还抱着旧漏斗不放的企业,会越来越难获客。
最后说一句:漏斗不是死的,要跟着客户的行为一起进化。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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