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传统的B2B采购流程,是一套相对固定的、线性的流程,从需求提出,到筛选、比较、谈判、成交。
这套流程,在过去几十年里,变化不大。但AI的出现,正在把它重新拆解。
那么,传统的B2B采购流程,正在被AI如何拆解呢?
第一,流程的起点变了。
过去,采购的起点是需求提出;现在,客户可能会先问AI,在问AI的过程中,需求才逐渐清晰。
第二,信息获取的方式变了。
过去,客户靠销售提供信息、靠人工调研;现在,客户靠AI,自主地、全面地获取信息。
第三,筛选的主体变了。
过去,筛选供应商主要靠采购人员;现在,AI承担了前期的大量筛选工作。
第四,决策的依据变了。
过去,决策靠经验、靠关系、靠主观判断;现在,越来越多的决策,依靠AI提供的数据和信息。
第五,接触的时机变了。
过去,销售在采购早期就能接触客户;现在,客户做完大量功课、甚至确定了候选名单后,才接触销售。
第六,采购的权力结构变了。
过去,采购的权力集中在少数人手里;现在,AI让信息更透明,采购决策也变得更加分散和理性。
这种拆解,意味着传统的B2B采购逻辑,正在被重新定义。
过去那些靠关系、靠信息不对称、靠销售驱动的方式,正在逐渐失效。
取而代之的,是基于AI的信息透明、自主决策的新采购逻辑。
对B2B企业来说,这要求营销和获客的方式,做出根本性的调整,去适应这个被AI重新拆解的新流程。
最后说一句:旧的采购流程正在瓦解,企业要做的,是在新流程里,找到并占据自己的位置。
当然,这种拆解不是一夜之间完成的,而是一个渐进的、长期的过程。
传统的那套采购方式,在短期内还会继续存在,但AI的影响,正在一点点地渗透和加深。
有远见的企业,应该尽早地看到这个趋势,主动地去适应和布局,而不是等到被颠覆了才醒悟。
面对这种拆解,企业最忌的就是固守旧思路,抱着过去的经验不放。
要清醒地认识到,采购的逻辑已经变了,过去有效的打法,现在可能已经失效。
及时地转变思路、调整策略,才能在被AI重新拆解的采购流程里,找到新的机会。
适应这个被拆解的新流程,企业才能找到自己的位置,在新的采购逻辑里赢得客户。
最后,我还想提醒一句,无论采用什么方法,落地和执行才是关键,再好的思路,不落到行动上,都等于零。
适应这个趋势,主动求变,企业才能在新的采购逻辑里,重新赢得客户和市场。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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