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销售话术,是销售的基本功。但在AI时代,很多传统的话术,已经不好使了。
为什么?因为客户变了,客户已经在AI上做过功课,不再是等着被你说服的小白。
那销售话术该怎么升级?
第一,从介绍式转向对话式。
别一上来就长篇大论地介绍公司,而是先问清楚客户的需求、客户的顾虑,用对话的方式推进。
第二,从背稿转向专业判断。
客户已经知道了基本的信息,你再说一遍没意义。要说的是你的专业判断、你的独到见解。
第三,从推销转向顾问。
不要急着卖东西,而是站在客户的角度,帮他分析问题、解决问题,做他的顾问。
第四,准备好应对AI信息的差异。
客户可能拿AI查到的信息来问你,你要能解释清楚,甚至纠正AI可能存在的偏差。
第五,少一些套路,多一些真诚。
客户见多了套路,反而对真诚、专业的沟通更买账。
销售话术升级的核心,是从说得多、说得好听,转向说得准、说得专业。
最后说一句:话术不是为了说服客户,而是为了帮客户想清楚。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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