AI时代客户可能在联系销售之前完成多少研究？

　　　　这是一个让很多销售人员惊讶的事实：客户在联系你之前，已经做了大量的功课。

　　　　过去，客户了解产品，主要靠和销售沟通，销售是信息的唯一来源。

　　　　但现在，客户动动手指，就能在AI上查到几乎所有的信息。

　　　　产品参数、行业知识、供应商对比、同行评价，这些客户都能自己查到。

　　　　所以，一个客户在联系销售之前，可能已经完成了大部分的研究。

　　　　他甚至可能比你新来的销售，更了解这个行业、这个产品。

　　　　这意味着什么？

　　　　意味着销售的定位变了。销售不再是信息的搬运工，因为客户自己就能查到信息。

　　　　销售的价值，要从提供信息，转向提供判断、提供专业见解、帮助客户做决策。

　　　　如果销售还停留在只会背产品参数、只会报价格的阶段，那很快就会被客户淘汰。

　　　　而那些能提供客户自己查不到的专业价值、能帮客户想清楚的销售，会越来越值钱。

　　　　最后说一句：客户已经自己研究完了，销售要提供的是研究之外的价值。

来源：闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问，专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。

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