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当AI成为客户的顾问,企业营销应该如何改变?

8 人参与  2026年10月01日 15:00  分类 : 个人观点  评论

    一个很现实的变化正在发生:AI正在成为客户的顾问。

    客户想了解一个行业、选一个产品、找一个供应商,越来越多地先问AI,让AI帮他参谋。

    那么问题来了,当AI成了客户的顾问,企业的营销该怎么办?

    首先,企业要明白,你的营销对象,多了一个AI。

    以前营销是直接对着客户做,现在要先过AI这一关。你得先让AI了解你、认可你、愿意推荐你。

    其次,企业要转变内容的方向。

    以前的内容,是做给人看的,讲究吸引眼球;现在的内容,还要做给AI看的,讲究专业、准确、可验证。

    再次,企业要重视专业知识的积累。

    AI这个顾问,最看重的就是专业。你越专业,AI越愿意向客户推荐你。

    最后,企业要建立持续的认知建设。

    AI的推荐是动态的,企业要持续地维护自己在AI那里的形象,不能做一次就完事。

    说白了,当AI成了客户的顾问,企业营销的核心,就变成了赢得AI这个顾问的信任。

    赢得了AI,就等于赢得了AI背后的海量客户。

    最后说一句:搞定AI这个顾问,是AI时代营销的头等大事。

来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。

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