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我最近常跟企业讲一个概念,叫AI认知。
什么是AI认知?简单说,就是AI平台对你的企业是怎么理解的、怎么评价的、愿不愿意推荐你。
以前,企业管品牌,管的是客户心里的印象,是口碑。
现在,企业还得多管一样东西:AI对你的认知。
因为越来越多的客户,在找你之前,会先问AI。AI怎么回答,直接决定了客户对你的第一印象。
如果AI对你一无所知,或者了解的都是错的、过时的信息,那你在客户眼里,可能就不存在,或者形象很差。
反过来,如果AI对你的认知是准确的、专业的、正面的,那你就能借AI之手,赢得客户的信任。
所以,管理AI认知,本质上是管理你在AI时代的名声。
这需要企业主动去布局:把准确的信息铺到AI能看见的地方,把专业的知识沉淀下来,让AI对你的理解越来越精准。
这是一项新的工作,很多企业还没意识到它的重要性。
但那些先意识到、先动手的企业,已经在悄悄地领先了。
最后说一句:AI对你的认知,就是你未来在客户心里的样子,值得用心经营。
来源:闫宝龙GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。
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